В течение последних пары десятков лет нарастает цифровизация общества, множество процессов переведено в электронный формат: от документооборота на работе и вашей медицинской карты в единой медицинской базе до общения. Корпоративные чаты, родительские чаты, общедомовые, приятельские, и бесконечное множество других контактов постоянно требуют нашего внимания. Казалось бы, столько общения у человека не было никогда за всю историю человечества. Но приносит ли оно нам удовольствие? А пользу?

Согласно теории социального сравнения, удовлетворенность жизнью зависит не столько от того, что мы имеем, сколько от того, как живут окружающие. Если на всю деревню одна машина, то жители без машин не чувствуют себя обделенными, а вот если в каждом дворе по две, то владелец одной машины будет чувствовать себя обманутым. На ощущение счастья влияет и менталитет: те, кто придерживаются западной философии, как правило, относятся к страданиям (в том числе, вызванным плохим здоровьем) негативно, и стремятся свести плохие моменты к минимуму. Что касается приверженцев восточных традиций, то они стараются воспринимать счастье и страдания как взаимосвязанные и равно необходимые жизненные аспекты.

В результате опроса множества людей из различных стран, выяснилось, что представители холистических культур стремятся к меньшему счастью, удовольствию, свободе, здоровью, самооценке и долголетию, чем жители запада, традиционно представляющие индивидуалистическую культуру. Интересно, что Россия, которая всегда находилась между двумя полюсами, показала результаты, более близкие к восточному типу мышления.

Если обратить внимание на самое длительное (75 лет!) Гарвардское исследование, посвященное здоровью и счастью, то однозначный вывод заключается в том, что счастливыми и здоровыми людей делают хорошие отношения. Успешная карьера и отменное здоровье не гарантируют счастья – именно способность поддерживать близкие отношения определяет степень благополучия и удовлетворения.

Социальное взаимодействие не ограничивается родственными связями, беседа с любым человеком требует активной работы головного мозга, задействует почти все его области: улавливать, понимать, интерпретировать чужие слова, эмоции, мимику и жесты – сложные когнитивные действия. Именно эта тренировка требуется мозгу для снижения вероятности развития деменции, а не решение кроссвордов (где требуется активизировать всего лишь два когнитивных навыка).

Общение невозможно без эмпатии, сочувствия и сострадания, чем больше качественного общения – тем выше ментальная гибкость, отдаляющая старение. Чем лучше отношения в семье, коллективе, среди соседей – тем выше общий уровень удовлетворения от жизни. Самая счастливая страна в мире – Финляндия – четыре года подряд удерживает первое место согласно «индексу счастья». Во многом такой успех можно объяснить программами государственной поддержки здоровья населения и очень хорошими службами социальной поддержки.

Широко известный «железный треугольник здоровья» подразумевает, что для качественной заботы о здоровье в равной степени важны эффективность, доступность и адекватная стоимость услуг. Если треугольник перестает быть равносторонним, всегда страдает качество. Цель клиники – стремиться к поддержанию эталонного уровня во всем, что подразумевает соблюдение баланса между скоростью и эффективностью.

Согласно отзывам, гости клиники получают не просто качественно оказанные медицинские услуги, единодушно наши пациенты отмечают важный аспект удовлетворения от посещения клиники – внимательное и неравнодушное отношение всего персонала: службы по работе с гостями, медицинского персонала, работников ресторана. Комфортная атмосфера прохождения любой программы невозможна без правильного настроя и высокого уровня сострадания у людей, которые занимаются вашим здоровьем. Профессионализм, дополненный собственной уникальной культурой коллектива, поддержкой, вниманием и тактичностью, безусловно сказывается на эффективности лечебных процедур.

Работа клиники «Кивач» отлажена и доведена до совершенства, что подтверждено званием «Признанное совершенство 5 звезд» по международной модели EFQM (международной некоммерческой организации). А это значит, что на мировом уровне признано, что у процессы обслуживания, лечения, развития, планирования и управления инновациями организованы совершенно.