Понятие «эмоциональный интеллект» стало одним из наиболее популярных терминов последнего десятилетия. Эксперты Всемирного экономического форума внесли его в топ-10 наиболее важных навыков в 2020 году.

Зачем и как нужно развивать эмоциональный интеллект, рассказывает психолог клиники «Кивач» Ольга Панкратьева.

Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence или Emotional Quotient) – это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять ими. Навык помогает решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации.

Общеизвестно, что самые успешные люди, живущие полноценной жизнью, не обязательно обладают очень высоким уровнем интеллекта. При этом многие люди, которые блестяще учатся и легко осваивают научные знания и сложные навыки, оказываются социально некомпетентными и неуспешными на работе или в личных отношениях. Из чего можно сделать вывод, что самих по себе интеллектуальных способностей недостаточно, чтобы добиться успеха в жизни.

Эмоциональный интеллект отличается от интеллектуальных способностей еще и тем, что он является результатом обучения – эти навыки не врожденные. Обучиться эмоциональному интеллекту можно в любой период жизни. Таким образом, каждый в состоянии стать обладателем социальных и эмоциональных навыков, известных как эмоциональный интеллект.

Итак, эмоциональный интеллект – это:

  • навык самовосприятия – способность сохранять восприимчивость собственных эмоций;
  • навык управления собой – способность управлять деталями и общими тенденциями своего поведения;
  • навык социальной восприимчивости (чуткости, эмпатии) – способность понять настроения, поведение и мотивы других людей;
  • навык управления отношениями – способность гармонично регулировать отношения с собой и другими людьми.

Давайте разберемся чем отличается человек с высоким эмоциональным интеллектом, от человека с низким эмоциональным интеллектом.

Человек с высоким эмоциональным интеллектом:

  • понимает свои эмоции;
  • знает, какую роль играют чувства и эмоции в общении с людьми;
  • умеет выражать свои эмоции так, чтобы устанавливать и поддерживать доброжелательные отношения с окружающими;
  • стремится познавать и обогащать свой внутренний мир;
  • умеет регулировать свои эмоции;
  • умеет управлять внутренней мотивацией, поддерживать настрой на достижение цели.

Человек с низким уровнем эмоционального интеллекта:

  • конфликтен;
  • раздражителен;
  • нерешителен;
  • стремится держать все под контролем;
  • подвластен сильному чувству гнева.

Неразвитый эмоциональный интеллект может провоцировать невротические состояния, употребление психоактивных веществ и возникновение внутри- и межличностных проблем.

Рекомендации для развития эмоционального интеллекта у детей

Чтобы у ребенка был развитый эмоциональный интеллект нельзя:

  • говорить детям НЕ ЧУВСТВУЙ (не злись, не бойся, не смейся, не обижайся и т. п.);
  • скрывать от ребенка свои собственные переживания (дети всегда замечают, если что-то не так, а пытаясь утаить чувства, вы лишь формируете установку, что проявлять их неправильно);
  • незамедлительно решать «проблему», т.е. делать все, лишь бы ребенок перестал злиться, плакать, бояться и пр. (если ребенок не проживет эмоцию до конца, он не поймёт ее и не узнает, что за ней стоит).

Упражнения для детей

Предлагаем несколько упражнений и заданий, которые в идеале нужно делать каждый день – пока ребенок не освоит эту сферу до конца.

1. «Отгадай эмоцию»

Найти на картинках изображения людей или персонажей, которые испытывают те или иные эмоции (радость, удовольствие, страх, грусть, гнев, злость, обида, удивление, вина, спокойствие и пр.).

2. «Закончи фразу»

Попросить закончить фразу вроде «Я радуюсь, когда…», «Я боюсь, когда…», «Я злюсь, когда…», «Мама (папа) злится, когда…», «Мне грустно, если…». Это упражнение хорошо выполнять всей семьей, передавая друг другу мяч или мягкую игрушку.

3. «Придумай историю»

Выбирать карточку эмоции (или взять наугад) и придумать историю про этого персонажа.

4. «Нарисуй эмоцию»

Выбрать одну из эмоций (лучше ту, с которой ребенок хуже всего справляется). Попросите ребенка подобрать цвет, на который она больше всего похожа. Сначала пусть ребенок окрасит в этот цвет воду в стаканчике, а после предложите нарисовать эту эмоцию на листе бумаги.

5. «Мультфильмы»

Вспомните мультики про плохое и хорошее поведение, полезные привычки, например, «Антошка», «Нехочуха», «Осторожно, обезьянки», «Морозко», «Двенадцать месяцев», «Коза-Дереза», «Бобик в гостях у Барбоса», «Замок лгунов», «Песенка Мышонка», «Три котенка», «Уроки тетушки Совы», «В стране невыученных уроков», «Как стать большим», «Остров ошибок», «Дядя Степа», «Мойдодыр», «Маша и волшебное варенье», «Лунтик» и т.д.

Обязательно посмотрите мультфильм «Головоломка», если еще не видели его. Получите много впечатлений, узнаете, как зарождаются эмоции.

Развитие эмоционального интеллекта у взрослых

Рекомендуем начать с тренировки осознанности. Благодаря этому из вашей жизни пропадут неприятные инциденты, когда вы не можете найти вещь, которую только что держали в руках или не можете толком вспомнить, что делали сегодня утром.

Осознанность – это навык, который позволяет осознавать себя как личность в том месте, где вы сейчас находитесь и пребывать в настоящем моменте. Люди с развитой осознанностью всегда контролируют свои действия и мысли, не позволяя им быть автоматическими и бездумными. Развить этот навык довольно легко, однако для этого потребуется систематичность и постоянство.

Упражнение 1. Осознанность.

Для начала в течение дня нужно останавливаться и задавать себе следующие вопросы:

  • «Что вокруг меня?»;
  • «Что я сейчас делаю?»;
  • «Что я чувствую?»;
  • «Какие ощущения у меня сейчас в теле?»;
  • «Чего я хочу в данный момент?».

Данное упражнение рекомендуется выполнять несколько раз в день, для этого можно поставить себе уведомление на смартфон, со временем это станет вашей привычкой.

Упражнение 2. Ведите дневник.

Когда вы чувствуете внутри себя дисбаланс, то попытайтесь выразить свои эмоции в письменном виде. Для этого можно завести дневник.

Проделывайте эту практику тогда, когда вам тяжело разобраться с собственными эмоциями. Записывая свои мысли, чувства и реакции, вы даёте возможность самому себе оценить ситуацию со стороны.

Упражнение 3. Радости.

Вспомните три повода для радости, которые были у вас сегодня до этого момента. Теперь искренне порадуйтесь им. Запишите, как отразилась радость на вашем лице, как вы почувствовали ее в теле, какие принимали позы и жесты.

Теперь вспомните других людей, которые вели себя подобным образом. Порассуждайте на тему, что они чувствовали, насколько интенсивным было переживание радости, сдерживали ли они себя в его проявлении, были естественны и, если не были, то предположите, что их сдерживало – окружение людей, неумение выразить эмоции, слишком бурная реакция на чувство.

Упражнение 4. Трудности.

Напишите список актуальных для вас трудностей. Вспомните максимальное их количество. Теперь переформулируйте эти трудности в цели. Следите за тем, чтобы формулировать цели позитивно, то есть не используя частицу «не», а также слова «бросить», «прекратить», «перестать». Сформулируйте цели максимально конкретно, обязательно определите срок, к которому вы планируете их достичь. Обратите внимание, как изменилось ваше эмоциональное состояние по сравнению с тем, когда вы начинали.

Но самым лучшим вариантом, конечно же, будет обращение к квалифицированному специалисту, который поможет найти все ваши слабые стороны (даже те, которые вы сами бы никогда не обнаружили бы). Он предложит эффективные методы развития и повышения уровня вашего эмоционального интеллекта. Работа с психологом позволит ускорить процесс и сделать его более продуктивным и результативным, однако даже самостоятельные проработки помогут вам улучшить вашу жизнь и начать лучше понимать себя и окружающих вас людей.